Polityka Zwrotów sklepu FENAVUE.PL

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, należy poinformować sklep o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres:
kontakt@fenavue.pl

Następnie produkt należy odesłać w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

3. Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt powinien zostać zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem, jeśli takie posiada.

4. Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu do sklepu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@fenavue.pl