Polityka Wysyłki sklepu FENAVUE.PL

1. Obszar dostawy

Sklep FENAVUE.PL realizuje wysyłkę na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych, jeśli taka opcja jest dostępna podczas składania zamówienia.

2. Czas realizacji i dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi:

• Polska: od 2 do 7 dni roboczych,
• Przesyłki zagraniczne: od 7 do 14 dni roboczych.

Czas dostawy liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności (jeśli dotyczy).

W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od sklepu (np. opóźnienia przewoźnika, odprawa celna, warunki pogodowe lub inne zdarzenia losowe), czas dostawy może ulec wydłużeniu. W miarę możliwości klient zostanie poinformowany o przewidywanym opóźnieniu.

3. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody wysyłki oraz kraju dostawy.

4. Uszkodzenie przesyłki

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem kontakt@fenavue.pl. Jeśli to możliwe, warto sporządzić protokół szkody, co ułatwi rozpatrzenie zgłoszenia.

5. Nieodebrane przesyłki

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta i wróci do sklepu, skontaktujemy się w celu ustalenia sposobu ponownej wysyłki lub zwrotu środków. Koszt ponownego nadania przesyłki może zostać pokryty przez klienta.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@fenavue.pl